Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2025.

Čistimo (vlasnica: Nada Boto, OIB: 23745159142, MB: 99071100) poštuje privatnost svojih korisnika. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade podataka

Čistimo – Nada Boto
OIB: 23745159142
MB: 99071100
E-pošta: info@cistimo.com
Telefon: +385 99 534 8969
Adresa: Turinina ulica 8, 10000 Zagreb, Hrvatska

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
– Ime i prezime
– E-mail adresa
– Telefonski broj
– Adresa (za izvršenje usluge čišćenja)
– Podaci o narudžbi i transakciji
– IP adresa i kolačići (automatski putem web stranice)

Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:
– Izvršenje ugovorenih usluga čišćenja
– Komunikaciju vezanu uz narudžbe i termine
– Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
– Poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici
– Slanje obavijesti i promotivnih ponuda (uz vašu privolu)

Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju:
– Izvršenja ugovora (čl. 6. st. 1. (b) GDPR-a)
– Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. (c) GDPR-a)
– Legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. (f) GDPR-a)
– Vaše privole (čl. 6. st. 1. (a) GDPR-a) – za marketing

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s:
– Shopify (platforma za obradu narudžbi)
– Stripe (obrada plaćanja)
– Računovodstveni servis (zakonska obveza)
– Državna tijela (na zakonski zahtjev)

Kolačići

Web stranica koristi kolačiće za analitiku i funkcionalnost. Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu s ovom politikom.

Pohrana i sigurnost podataka

Vaši podaci pohranjeni su na sigurnim Shopify poslužiteljima. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili koliko zahtijeva zakon.

Vaša prava

Imate pravo na:
– Pristup svojim osobnim podacima
– Ispravak netočnih podataka
– Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
– Ograničenje obrade
– Prenosivost podataka
– Prigovor na obradu
– Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: info@cistimo.com

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem web stranice ili e-pošte.