Česta pitanja

Koje usluge čišćenja nudite?

Nudimo tri razine čišćenja, prilagodljive Vašim potrebama:

Osnovno čišćenje - savršeno za redovito održavanje već čistog doma. Brisanje prašine, usisavanje, čišćenje kuhinje i kupaonice.
Detaljno čišćenje - kad Vaš dom zaslužuje nešto više. Uključuje sve iz osnovnog plus unutrašnjost aparata, prozore iznutra i teško dostupna mjesta.
Preseljenje - temeljito čišćenje od poda do stropa za primopredaju stana. Idealno kad se useljavate ili iseljavate.

Uz svaku rezervaciju možete dodati i dodatne usluge poput čišćenja pećnice, hladnjaka ili balkona.

Kako se određuje cijena usluge?

Sve naše usluge naplćuju se po satnici od 15€ po satu. Trajanje se automatski izračunava prema veličini Vašeg prostora i odabranoj razini čišćenja. Prilikom rezervacije odmah vidite procijenjeno trajanje i ukupnu cijenu - bez skrivenih troškova.

Donosite li vlastita sredstva i opremu?

Naši čistači dolaze bez opreme i sredstava. Molimo Vas da osigurate osnovnu opremu i sredstva za čišćenje u Vašem domu. Ako Vam nešto nedostaje, određenu opremu možete iznajmiti ili kupiti od nas.

Trebam li biti kod kuće tijekom čišćenja?

Za prvi dolazak preporučujemo da budete prisutni — tako možete pokazati čistaču posebnosti Vašeg prostora. Nije obavezno, ali je korisno. Nakon prvog puta, možete dogovoriti pristup na način koji Vam najviše odgovara.

Koliko unaprijed trebam rezervirati?

Preporučujemo rezervaciju 2–3 dana unaprijed. Za hitnije potrebe, slobodno nas kontaktirajte — potrudit ćemo se pronaći rješenje ovisno o raspoloživosti naših čistača.

Jesu li Vaši čistači osigurani i provjereni?

Apsolutno. Svaki član našeg tima prolazi temeljitu provjeru i obuku. Posjedujemo osiguranje od odgovornosti koje pokriva eventualne nezgode tijekom pružanja usluge — za Vaš mir i sigurnost.

Što ako nisam zadovoljan/zadovoljna?

Vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Javite nam se unutar 24 sata i naš tim će se besplatno vratiti kako bi ispravio eventualne propuste. Ako ni nakon toga niste zadovoljni, nudimo potpuni povrat novca.

Koje lokacije pokrivate?

Trenutno djelujemo u Zagrebu i okolici. Aktivno radimo na širenju na druge gradove diljem Hrvatske.

Koliko dugo traje čišćenje?

Trajanje ovisi o veličini prostora i odabranoj razini čišćenja. Sustav automatski izračunava procijenjeno vrijeme prilikom rezervacije. Okvirno, osnovno čišćenje prosječnog stana traje 2–3 sata, dok detaljno može trajati znatno duže.